Tous les mois, nous prenons une heure en vidéo live sur Linkedin pour vous présenter toutes les nouveautés sur notre produit. Pour cette première session, nous allons revenir sur les évolutions des mois passés :
- Matching - Nouveau widget pour intégrer vos ambassadeurs sur votre site web
- Matching - nouvelle étape pour récolter des feedbacks de vos ambassadeurs après l’échange avec un prospect
- Matching - module d’avis pour collecter des retours des prospects sur la qualité des échanges avec vos ambassadeurs
- Matching - quelques optimisations du processus de création et configuration de vos campagnes
- Matching - refonte de l’expérience de début de relation et de la qualification du besoin du prospect
- Plateforme - gestion des rôles administrateurs
- Intégration - plugin wordpress
Revivez le Live Linkedin
Découvrez les dernières nouveautés de votre plateforme ambassadeur favorite
Chaque mois, l’équipe vient présenter en live sur Linkedin toutes nos nouveautés lancées sur les dernières semaines. Pour suivre les prochains Lives, ça se passe sur le profil Linkedin d’Edouard, CEO de Magma Ambassador. Retrouvez les replays sur notre chaîne Youtube.
Un nouveau widget, pour intégrer vos ambassadeurs partout sur votre site web et capter plus de prospects
Regarder la vidéo sur le nouveau widget.
Nous lançons aujourd’hui un nouveau design de notre widget de matching mais également nous vous offrons plusieurs nouvelles dispositions. L’objectif de ces widgets est double :
- mettre en avant vos ambassadeurs sur votre site web, vos pages et landing pages
- vous permettre de capter plus de prospects qui souhaitent plus facilement parler à vos clients qu’à un commercial directement
Widget bouton, vos ambassadeurs aux quatre coins de votre site web
Ce premier widget est un petit bouton qui vient vivre dans un coin de votre site. Il reste en position fixe, que ce soit en bas, en haut, à gauche ou à droite. Les têtes de vos ambassadeurs sont alors affichées, au clic, les visiteurs de votre site peuvent alors être matchés.
Widget bannière, pour fixer vos ambassadeurs en haut ou en bas des pages
Cette deuxième option reprend la structure visuelle du premier widget bouton. Cette fois-ci un bandeau de bannière vient prendre toute la largeur de vos pages. Cette bannière en position fixe en haut ou en bas suit l’utilisateur durant toute la navigation des visiteurs.
Widget bloc de profils, pour intégrer directement dans vos pages
Cette troisième option est totalement différente. Elle s’intègre dans vos éléments de page. Comme un “bloc” que vous pouvez mettre où vous voulez dans une landing page, un article de blog,… et il s’adapte à la taille de l’espace d’affichage pour prendre deux formes différentes.
Page et embed, pour intégrer le formulaire directement
Cette quatrième et dernière option permet d’intégrer directement le formulaire de matching. On gagne une étape sur l’expérience de matching, mais on perd dans la mise en avant des ambassadeurs pour capter plus de prospects.
Une nouvelle expérience pour collecter des feedbacks pendant et après les échanges entre pairs (matching). Objectif : vous apporter des informations sur vos prospects et vos ambassadeurs
Regarder la vidéo sur la nouvelle expérience.
Le feedback est toujours important dans nos expériences et aussi pour vous en tant que client. Il permet de mieux qualifier les personnes avec qui vous avez eu ou allez avoir des interactions. Cette data sera maintenant collectée et distribuée dans Magma ou dans vos CRM. Trois parties ont été retravaillées dans la fonctionnalité de matching :
- collecter les feedbacks sur vos prospects par vos ambassadeurs
- collecter les feedbacks sur vos ambassadeurs par vos prospects
- collecter le besoin de départ des prospects, la première étape de qualification du besoin
Récoltez les feedbacks de vos ambassadeurs pour qualifier vos prospects
Dans cette première refonte du flow relationnel, nous demandons dorénavant à vos ambassadeurs. Le formulaire est composé d’une étape pour qualifier l’échange grâce à deux smileys et un champ libre pour donner un retour en quelques mots.
Récoltez les feedbacks de vos prospects pour qualifier vos ambassadeurs
Cette partie est assez similaire à la précédente, mais de vos prospects pour collecter des feedback sur vos ambassadeurs. Un moment important pour prendre le temps de remercier vos ambassadeurs qui font un job incroyable pour vous !
Un début de mise en relation repensé : plus humain et qualifié
Ces derniers mois, l’équipe Magma Ambassador a également retravaillé en profondeur le début de l’expérience de mise en relation entre pairs. Nous collectons plus d’informations du prospect pour qu’il puisse exprimer clairement ses attentes auprès de l’ambassadeur qui lui sera désigné.
Amélioration de la structuration du rôle des administrateurs. Introduction de plusieurs profils : un super administrateur, un administrateur simple.
Regarder la vidéo sur les nouveaux rôles administrateurs.
Changement évident à ce stade du développement de Magma Ambassador : la gestion de rôles différents pour les administrateurs de votre plateforme ambassadeur favorite. Aujourd’hui nous avons des clients qui ont des besoins assez complexes en termes de gestion de droits. Nous avons donc ajouté un type de rôle administrateur :
- Super admin : utilisateur qui a tous les droits et tous les accès
- Admin : utilisateur qui a tous les droit de consultation et de validation, mais pas d’édition
Intégration : lancement du plugin Wordpress pour ajouter vos ambassadeurs directement dans votre CMS
Regarder la vidéo sur le plugin wordpress Magma
Avant pour intégrer vos ambassadeurs Magma dans un site Wordpress c’était compliqué et pas vraiment intuitif. Aujourd’hui, nous lançons notre plugin Wordpress. En quelques clics intégrez le widget de votre choix directement sur votre CMS Wordpress, sans effort.
Rendez-vous en juillet pour découvrir les prochaines nouveautés de Magma Ambassador.
